プライバシーポリシー

REEIDプライバシーポリシー

REEID（以下「当社」といいます）は、当社のウェブサイトを訪問される方（以下「訪問者」といいます）または当社のサービスを購入される方（以下「お客様」といいます）のプライバシーを保護することに努めています。
本プライバシーポリシーは、当社のサービス（利用規約で定義されています）を通じて当社が受領する個人情報の収集、使用および開示について規定するものです。

本プライバシーポリシーは、reeid.comのドメインおよびすべてのサブドメインを含む当社のウェブサイト（以下、「REEIDウェブサイト」または「当社ウェブサイト」）または当社のオンライン、オフラインもしくはモバイルアプリ（以下、「REEIDサービス」または「当社サービス」）を通じて、お客様が当社と共有するデータを対象とします。

当社のサービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されている当社の収集、使用、開示の慣行およびその他の活動に同意したものとみなされます。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーをお読みになることをお勧めします。当社のサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーのすべての条項に同意したものとみなされます。本ポリシーのいずれかの部分に同意できない場合は、当社のサービスを利用しないでください。

インデックス

会社概要
当社が収集するお客様の情報
収集した情報の使用方法
収集した情報の共有方法
顧客データの取り扱いについて
当社が収集した情報の保存方法とセキュリティ
収集した情報の国際的な移転方法
あなたの権利と選択
会社概要

REEID GCEは、世界的な言語・データサービスプロバイダーであり、企業や政府機関を中心に、最高品質のサービスを提供することを目指しています。

当社が収集するお客様の情報

当社は、お客様が当社の提供するサービスのいずれかを利用される場合、お客様に関する以下の情報を収集します。

利用案内

お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、REEIDはクッキーやウェブビーコンなどの一般的に使用されている情報収集ツールを使用して情報を収集することがあります。それを使って、私たちは収集する：

ブラウザ情報（種類と言語）
IPアドレス
開封/クリックスルー追跡URL：このURLは、クリックされると、別のウェブアドレスに移動し、クリックされたことが記録されます。
お客様が当社ウェブサイト上で行った行動（閲覧したウェブページやクリックしたリンク、滞在時間など）。
リファラー情報

個人情報

お客様が当社ウェブサイトを利用して、当社または当社サービスに関する情報を請求する場合、REEID CRMクラウドアプリケーションに登録する場合、イベントに参加登録する場合、当社のブログに登録する場合、マーケットプレイスに登録する場合、当社のコミュニティディスカッションに参加する場合、および当社のパートナープログラムに参加申請する場合、当社は以下の個人情報を収集することがあります。当社は、LinkedInなどの第三者の情報源からこれらの情報の一部を収集することがあります。

名＆姓
メールアドレス
電話番号
役職名
IPアドレス：お客様がリードカスタマーポータルを利用する際、当社は自動的にインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、ログインおよびログアウトセッションの日付と時刻を収集します。
地域

サブスクリプション情報

お客様が当社サービスを購入される場合、REEID GCEはお客様に以下の情報をご提供いただきます：

事業名
郵送先住所
サポートコミュニケーション：当社が何らかの媒体（電話、チャット、電子メール、メッセージングアプリ）を通じてサポートを提供するためにお客様と連絡を取る場合、当社は以下の情報を収集し保存します。
チャット記録
電子メール
通話記録
電話の録音

コミュニケーション支援

いかなる媒体（電話、チャット、電子メール、メッセージングアプリ）を通じてサポートを提供するためにお客様と連絡を取る場合、当社は以下の情報を収集し保存します。

チャット記録
電子メール
通話記録
電話の録音

収集した情報の使用方法

当社は、お客様の情報を以下の目的で利用します：

当社のサービスおよびパートナーに関する情報を提供するため

当社は、お客様のウェブサイト閲覧パターン、登録情報、連絡先情報、電話見通し情報、請求情報、電子メール、およびメッセージング情報を使用して、当社および当社サービスに関する情報などをお客様に提供します。これには、当社のサービスに関するニュースレターやその他の宣伝用通信が含まれます。電子メール通知の配信停止は、すべての電子メール通知に記載されている配信停止リンクをクリックするか、support@reeid.com宛に電子メールを送信することにより行うことができます。お客様は、お客様のアカウントまたは本サービスの利用に関連する取引に関する電子メールの受信を停止することはできません。

お客様のご要望にお応えするため

当社は、お客様のご要望にお応えするために、電子メールやチャット、電話などの他のチャネルを通じて共有されたお客様の連絡先情報およびその他の情報を使用します。

ウェブサイト改善のため

当社は、ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照URL、アクセスされたファイル、生成されたエラー、タイムゾーン、オペレーティングシステム、およびログファイルに収集されたその他の訪問者の詳細を、傾向分析、ウェブサイトの管理、訪問者の動きの追跡、およびウェブサイトの改善のために使用します。当社は、この自動的に収集されたデータを、当社が収集するお客様に関する他の情報とリンクさせます。

お客様が試用または購読されているサービスを提供するため

当社は、お客様の個人情報を、お客様が購入された商品およびサービスの提供、ご質問への回答、お客様から依頼された取引の遂行のために利用します。

当社の製品およびサービスを改善するため

当社はまた、お客様の同意に基づき、お客様の情報を使用します：

お客様がエントリーされたプロモーションを管理するため。
お客様に開示され、お客様の同意を得たその他の目的の達成。
私たちはウェブサイトに利用者の声を掲載しています。これらの体験談には、氏名やその他の個人情報が含まれる場合がありますが、当社では、これらの体験談をウェブサイトに掲載する前に、利用者の許可を得ています。このようなリストに情報を掲載したり、お客様の声を掲載したりする場合は、事前に各お客様の同意を得ています。
非個人情報の収集と使用。お客様がリードカスタマーポータルにアクセスする際、または当社のソフトウェアをダウンロードしてインストールする際、当社は、お客様の国やオペレーティングシステムなど、特定の個人と直接関連付けることができない非個人情報データを収集することがあります。これらの情報は、当社の製品やサービスを改善するために使用されます。

収集した情報の共有方法

当社は、お客様の情報を以下のとおり共同利用いたします：

当社は、お客様の業界や役割に関する詳細情報を把握し、適切なコンテンツを提供できるようにするため、お客様のEメールアドレスなどの個人情報をアフィリエイトと共有することがあります。このような場合、REEID GCEは、そのような関連会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナーに対しても、本個人情報保護方針を遵守させ、適切な機密保持およびセキュリティ対策を採用させます。 REEID GCEは、REEID GCEのサービスの提供に直接関係のない目的で、お客様の個人情報をREEID GCE以外の者と共有または開示する場合には、事前にお客様の事前の同意を得るものとします。

当社は、訪問者およびユーザーに関する個人情報にリンクされていない一般的な人口統計学的情報を、当社のビジネスパートナーと共有する場合があります。

当社が事業を行っている様々な管轄区域の法律により、法的手続きまたは強制力のある政府要請に基づいて、ユーザー情報およびユーザーアカウントの内容を現地の法執行当局に開示することが義務付けられている場合があることにご留意ください。また、当社は、REEID GCEの権利を保護するために必要であると判断した場合、法執行機関に対して個人情報およびユーザーアカウントの内容を開示することがあります。

REEID GCEが倒産、合併、買収、組織再編、資産売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一環として譲渡されます。本プライバシーステートメントは、新しい事業体に移管された後も、お客様の情報に適用されます。

処理の法的根拠（EEAユーザーの場合）：

お客様が欧州経済地域（EEA）に居住する個人である場合、当社は、適用されるEU法に基づき法的根拠がある場合に限り、お客様に関する情報を収集し、処理します。法的根拠は、お客様が利用する本サービスおよびその利用方法によって異なります。これは、当社がお客様の情報を以下の場合にのみ収集し、使用することを意味します：

当社は、本サービスの運営、カスタマーサポートおよびパーソナライズされた機能の提供、ならびに本サービスの安全性およびセキュリティの保護を含む、本サービスをお客様に提供するために、当該情報を必要とします。
研究開発のため、本サービスのマーケティングおよびプロモーションのため、当社の法的権利および利益を保護するためなど、正当な利益（お客様のデータ保護上の利益に優先されない）を満たすため。
お客様は、特定の目的のためにそうすることに同意します。あるいは
法的義務を遵守するためにお客様のデータを処理する必要があります。

特定の目的のためにお客様に関する情報を使用することに同意した場合、お客様はいつでもその考えを変更する権利を有しますが、これは既に行われた処理には影響しません。当社または第三者（お客様の雇用主など）が正当な利益を有するためにお客様の情報を使用している場合、お客様はその使用に反対する権利を有しますが、場合によっては、これは本サービスの利用を停止することを意味する場合があります。

顧客データの取り扱いについて

REEIDは、REEIDの利用規約に定める場合、または法令により要求される場合を除き、かかる顧客データを確認、共有、配布または参照しないものとします。 REEIDの利用規約に従い、REEIDは、本サービスの提供、サービスまたは技術上の問題の防止もしくは対処、または法令により要求される場合に限り、お客様のデータにアクセスすることができるものとします。顧客データの使用および保護については、データ処理に関する補遺が適用されます。

当社が収集した情報の保存方法とセキュリティ

REEIDは、当社のサーバーに保存された情報を保護するために、厳格な管理的、技術的、物理的手順を維持します。当社は、業界標準のセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）暗号化技術を使用して、カスタマー・ポータルのアカウント登録情報を保護します。その他のセキュリティ保護措置としては、データの暗号化、ファイアウォール、建物やファイルへの物理的なアクセス管理などがあるが、これらに限定されるものではない。

当社は、お客様の個人情報およびお客様のアカウントに保存されたデータの安全性を維持するために、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。お客様のお名前とEメールアドレスへのアクセスは、REEID GCEの従業員のみに制限されています。お客様のアカウントに保存されたデータは、REEID GCEチームが移行作業やサポートサービスを実施する際にのみアクセスされます。

提供されたすべての機密性の高い支払い情報は、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を経由して送信され、暗号化された上で、当社の支払いゲートウェイプロバイダーのデータベースに保存されます。お取引後、お客様の個人情報（クレジットカード、社会保障番号、財務情報など）が当社のサーバーに保存されることはありません。

当社は、お客様の情報を保護するために設計された安全対策を実施していますが、どのようなセキュリティシステムも完全ではありません。また、インターネット特有の性質により、インターネットを介した送信中、または当社のシステムに保存されている間、またはその他の方法で当社が管理している間、データが他者による侵入から絶対に安全であることを保証することはできません。

お客様が当社のサービスまたはウェブサイトを利用する場合、お客様が提出した情報の保管およびアクセスの確保に関する責任は、お客様にあり、REEID GCEにはありません。サーバーやデータセンターのユーザーは、ネットワーク経由で送信されるデータの傍受を防ぎ、使用するデータベースやその他のストレージポイントへのアクセスを制限するために、SSLを設定することを強くお勧めします。

お客様の個人情報を国際的に転送する方法

フォーム登録のお問い合わせやREEID GCEのご利用中に当社が収集したお客様に関するデータは、世界各地にある当社の管理下にあるサーバーに保存されます。当社の業務を円滑に進めるため、当社は、当社が事業を行っている他の国を含む世界中から、かかる情報を転送し、アクセスすることがあります。お客様がどの国に居住しているか、またはどの国から情報を提供しているかにかかわらず、当社のサービスを利用することにより、お客様は、当社が事業を行っているあらゆる国でお客様の情報を使用することを承認したものとみなされます。当社は、欧州委員会が承認した個人データの移転に関する標準契約条項（GDPR第46条）を遵守することに同意します。

あなたの権利と選択

REEIDは、お客様がご自身の個人情報にアクセスする権利を有することを認めます。個人情報の照会、修正、訂正、削除を希望される場合は、当社まで直接お問い合わせください。 REEIDの担当者は、お客様が本サービスに提出したデータにアクセスする能力が限られているため、お客様がREEIDに直接依頼する場合は、お客様のデータを本サービスに提出したREEIDのお客様のお名前をお知らせください。当社は、お客様のご要望をそのお客様に紹介し、合理的な時間枠内でお客様のご要望にお応えするために、必要に応じてお客様をサポートします。

お客様の情報の確認、更新、消去

お客様は、本サービスのアカウントを通じてREEIDに自発的に提供した情報にアクセスし、その情報を確認、訂正または削除することができます。そのためには、本サービス上の指示に従うか、または以下の「お問い合わせ」に定めるとおり、REEIDに書面にてご連絡ください。ご本人であることを確認させていただくため、追加情報をお願いする場合があります。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために、サーバー/バックアップコピーを含め、お客様のデータを保持し、使用します。欧州におけるデータ主体には、以下の「欧州におけるプライバシー権」に記載されている追加の権利があります。

欧州経済地域内の個人

お客様が欧州のデータ主体である場合、お客様は、当社が本サービスを通じて収集したお客様の個人データにアクセス、修正、または消去する権利を有します。また、お客様は、データポータビリティに関する権利、および当社が本サービスを通じて収集したお客様に関する個人データの処理を制限または反対する権利を有します。さらに、お客様は、マーケティング目的または当初収集された目的もしくはその後お客様によって承認された目的とは実質的に異なる目的で、お客様の個人データを処理しない（または処理するために第三者に提供しない）よう当社に求める権利を有します。お客様は、お客様が当社に提供した同意に基づいて当社が行うデータ処理について、いつでも同意を撤回することができます。

これらの権利のいずれかを行使するには、以下の「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社にご連絡の上、どの権利を行使されるのかをご指定ください。 30日以内にご回答いたします。ご本人であることを確認させていただくため、追加情報をお願いする場合があります。当社は、情報を収集した目的を果たすために必要な範囲で情報を保存し、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、不正行為の防止、および当社の契約の執行に必要な場合を含め、当社の正当な利益の目的のために、情報主体からの要請があった後も情報を保持し使用し続ける場合があることにご留意ください。

その他の重要なプライバシー情報

ブログ、ソーシャルメディア、パブリック・フォーラム

当社は、お客様および当社サービスの他のユーザーがコンテンツを投稿し、またはその他の方法でコミュニケーションを行うことができるブログ、ソーシャルメディアプロフィール、メッセージボード、掲示板、または同様のパブリックフォーラムを提供することがあります。あなたが公開フォーラムに情報を投稿した場合、私たちはあなたがその情報を公開するつもりであるとみなします。当社は、公開フォーラムにおける投稿でお客様を特定するためにお客様の名前を使用することがあり、また、本サービス上で、または本サービスに関連してお客様の投稿を使用することがあります（例えば、ツイートまたはステータス更新でREEIDに関連するハッシュタグを使用する場合）。公開フォーラムで共有する情報はすべて公開情報であり、本プライバシーポリシーに定める基準を遵守しない第三者を含む他の人物によって閲覧または収集される可能性があります。当社は、お客様が当社のオンラインサービスを通じて公に投稿または共有することを選択した情報の配布から生じる事象について責任を負いません。

第三者分析

当社は、当社のウェブサイトのコンテンツおよびユーザーベースに関する統計データおよび集計データを分析するために、第三者エージェントのサービスを採用する場合があります。この集計された情報は、個人を特定するものではなく、ウェブサイトの機能および提供するサービスの改善に使用されます。このため、これらの第三者は、サービスを提供する際にクッキーやピクセルタグを使用することがあります。これらのサードパーティのクッキーは、お客様の個人情報に結び付けられることはありません。 REEIDは、これらのクッキーにアクセスすることはできませんし、これらについて責任を負うものでもありません。

当社ウェブサイトからのリンク

当社のサービスには、第三者のウェブサイトやその他の製品およびサービスへのリンクやコンテンツが含まれています。そのような他のウェブサイトのプライバシー慣行を確認することをお勧めします。当社は、利用者がそのような他のウェブサイトで利用できるようにした情報の使用方法または誤用について責任を負いません。当社は、他のウェブサイトのプライバシーポリシーに関する声明を確認することなく、個人情報を提供しないことをお勧めします。

Gifとログファイルを消去する

当社および当社の第三者パートナーは、傾向分析、ウェブサイトの管理、サイト内でのユーザーの動きの追跡、および当社のユーザーベース全体に関する人口統計学的情報の収集のために、ウェブビーコンなどの技術を使用しています。当社は、これらの企業によるこれらの技術の使用に基づく報告を、個別および集計ベースで受け取ることがあります。

ほとんどのウェブサイトがそうであるように、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれる場合があります。当社は、この自動的に収集されたデータを、当社が収集するお客様に関する他の情報とリンクさせます。

追跡禁止

Do Not Track（「DNT」）とは、広告主やその他の第三者によるトラッキングに関して、お客様がご自分の好みを表明することができるブラウザのオプション設定です。当社は、お客様のウェブブラウザからのDNT信号を認識する技術を使用していません。

モバイルアプリケーション

お客様が当社のモバイルアプリを使用する場合、当社は、本ポリシーの他の箇所に記載されている情報に加え、特定の情報を収集することがあります。当社のモバイルアプリケーションは、ユーザーのデバイスの地理的位置、OS識別情報、ログイン認証情報、言語、タイムゾーンにアクセスすることがあります。また、モバイルアプリケーションは、利用者とモバイルアプリケーションとの相互作用に関する情報を収集することがあり、REEIDは、モバイルアプリケーションのサービスを提供し、改善するために利用することがあります。さらに、アプリケーションは、添付ファイルを保存するためにデバイスの保存場所に連絡したり、カメラや写真にアクセスして追加情報を取得したりすることで、顧客により良いサービス管理を提供することができます。

アカウントのアクティビティに関するプッシュ通知を受信するかどうかをお尋ねすることがあります。これらの通知を受け取りたくない場合は、携帯電話向けREEIDアプリケーションの設定で通知をオフにすることができます。

子どもたちに対する方針

当社はCOPPA（児童オンラインプライバシー保護法）の要件を遵守しており、13歳未満の子供から情報を収集することはありません。当社のウェブサイト、製品、サービスは、すべて13歳以上の方を対象としています。お子様がご本人の同意なくREEIDに個人情報を提供していることに気づかれた場合は、support@reeid.com。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新される可能性があります。当社が変更を行う場合、当社はかかる変更を反映するために本プライバシーポリシーを改訂し、本ポリシーの冒頭に記載されている発効日を変更します。変更が重要である場合、当社はお客様に追加の通知（お客様の電子メールアドレス宛など）を行う場合があります。このような通知後、お客様が本サービスを利用された場合、改定後のプライバシーポリシーに同意し、これを受け入れたものとみなされます。

ご利用条件

REEIDの利用に関する免責事項および責任の制限については、最新の利用規約をご参照ください。

お問い合わせ

本プライバシーステートメントまたはREEIDのデータ取扱業務に関してご質問がある場合は、お気軽に直接お問い合わせください：

Eメール：support@reeid.com。

本プライバシーポリシーは、以下に適用されます：

リードGCE（UK）リミテッド
リードGCE（Th）株式会社

本契約または当社に保存されているお客様の情報についてご質問がある場合は、support@reeid.comまでご連絡ください。

最終更新日2018年5月15日